MARKVISS

Optimera reception & PMS med tydliga mål och smarta mätvärden

Effektivisera den dagliga driften, följ prestationer och förbättra gästupplevelsen. Receptionen är hotellets hjärtslag. Markviss hjälper er att rikta in receptionens arbete mot KPI:er som beläggning, rumsintäkt och gästnöjdhet – och säkerställer tydlighet och ansvar över skift och säsonger.

Beläggning i realtid

  • Övervaka OCC%, REVPAR och ARR i takt med att de förändras
  • Justera prissättning, kampanjer eller bemanning utifrån trender
  • Reagera snabbt på blockerade eller avvisade rum

Mätvärden för gästupplevelse

  • Följ gästnöjdhet via omdömen efter vistelsen eller recensioner
  • Sätt mål för service recovery och merförsäljning
  • Minska förseningar vid in- och utcheckning genom alignment i teamet

Insyn i bemanningen

  • Mät WHRS# (arbetade timmar) och EMPL# för att optimera bemanningen
  • Minska övertid utan att tumma på servicenivåerna
  • Sätt produktivitets-KPI:er kopplade till rumsomsättning eller receptionsuppgifter

Intäktsoptimering

  • Följ REVPOR, RACK och REV över skift
  • Identifiera tidsblock eller medarbetare som underpresterar
  • Använd PROFPAR och NREVPAR för att mäta rumslönsamhet

Rumslager & kapacitetsplanering

  • Håll koll på INV, CAP och blockerade rum
  • Koppla ALOS (genomsnittlig vistelselängd) till mål för dynamisk prissättning
  • Sätt kapacitetsmål för evenemang eller högsäsonger

Relaterade lösningar för besöksnäring

Lösning för besöksnäring

Förvandla hotellets komplexitet till gästfokuserad tydlighet med strukturerade mål. Från receptionen till köket till spat spelar varje avdelning en roll för nöjdhet, intäkter och rykte.

F&B-lösning

Byggd för restauranger, barer och bankett-team på hotell. Rikta in mat- och dryckesverksamheten mot prestationsmål.

Spa & wellness-lösning

Leverera enastående service samtidigt som du optimerar behandlingsbeläggning och lönsamhet. Oavsett om du driver ett dagspa eller ett lyxigt wellnesscenter på hotell.

Se det i dina egna siffror

Se hur beläggnings-, intäkts- och bemanningsmätvärden hänger ihop i era egna siffror.

Start gratis