MARKVISS

Optimaliser resepsjon og PMS med tydelige mål og smarte metrikker

Effektiviser den daglige driften, følg opp resultater og forbedre gjesteopplevelsen. Resepsjonen er hjerteslaget i hotellet ditt. Markviss hjelper deg med å samkjøre resepsjonsdriften med KPI-er som belegg, rominntekt og gjestetilfredshet — og sikrer klarhet og ansvar på tvers av skift og sesonger.

Sanntidsoppfølging av belegg

  • Overvåk OCC%, REVPAR og ARR mens de endrer seg
  • Juster prising, kampanjer eller bemanning basert på trender
  • Reager raskt på blokkerte eller avviste rom

Metrikker for gjesteopplevelse

  • Følg opp gjestetilfredshet via poeng eller anmeldelser etter oppholdet
  • Sett mål for serviceoppretting og mersalgskonvertering
  • Reduser forsinkelser ved inn- og utsjekking gjennom samkjøring i teamet

Innsyn i arbeidsstyrken

  • Mål WHRS# (arbeidede timer) og EMPL# for å optimalisere bemanning
  • Reduser overtid samtidig som du opprettholder servicenivået
  • Sett produktivitets-KPI-er knyttet til romrotasjon eller resepsjonsoppgaver

Inntektsoptimalisering

  • Følg opp REVPOR, RACK og REV på tvers av skift
  • Identifiser tidsblokker eller agenter som underpresterer
  • Bruk PROFPAR og NREVPAR til å måle romlønnsomhet

Lager- og kapasitetsplanlegging

  • Hold oversikt over INV, CAP og blokkerte rom
  • Koble ALOS (gj.sn. oppholdslengde) til mål for dynamisk prising
  • Sett kapasitetsmål for arrangementer eller høysesonger

Relaterte løsninger for hotell og reiseliv

Løsning for hotell og reiseliv

Gjør hotellkompleksitet om til gjestesentrert klarhet med strukturerte mål. Fra resepsjonen til kjøkkenet til spaet spiller hver avdeling en rolle for tilfredshet, inntekt og omdømme.

F&B-løsning

Bygget for restauranter, barer og banketteam på hoteller. Samkjør mat- og drikkedriften med resultatmål.

Spa- og velværeløsning

Lever fremragende service samtidig som du optimaliserer behandlingsutnyttelse og lønnsomhet. Enten du driver et dagspa eller et luksuriøst velværesenter på hotell.

Se det i dine egne tall

Se hvordan belegg, inntekt og arbeidsstyrkemetrikker kommer sammen i dine egne tall.

Start gratis